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Melhore suas habilidades na gestão de pessoas com os cursos  de Claudio Menezes, um profissional com mais de 30 anos de experiência no elemento humano.

As Seis Chaves Para o Atendimento Excelente

Apenas sorrir não basta. Um bom atendimento ao cliente vai muito além de ser bem educado. Em um mercado tão competitivo, é preciso muito mais do que apenas tratá-los bem. Pensando nisso, trago para vocês este curso que vai te ensinar como a transformar o atendimento ao cliente em um diferencial e consequentemente aumentar consideravelmente suas vendas.
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Liderança Situacional

O capital humano é o bem mais precioso de uma empresa. E para cuidar deste bem é preciso entender como funciona os principais estilos de liderança. Uma liderança diferenciada é uma das chaves para o sucesso profissional. Mas para ser um líder diferenciado é preciso desenvolver diversas competências e habilidades, não apenas gerenciais, mas também administrativas e comportamentais.
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Modelo de Análise para Processo Demissionário

Todo mundo te ensina a contratar, mas ninguém te ensina como demitir. Por isso, neste curso você irá aprender, de forma estruturada, como agir quando houver a necessidade de realizar desligamentos na empresa. Levando em conta aspectos financeiros, sociais e estratégicos, será possível agir de forma imparcial e profissional sobre este tema.
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